Obchodní podmínky.

Provozovatel

Magda Míčová
IČO: 87717611
Místo podnikání: Na Labišti 524, 530 09 Pardubice
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
Kontakt: info@cestoteka.cz

(dále jen „Prodávající"). Prodávající není plátcem DPH.

Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je dodání cestovního průvodce pro děti ve věku 3–6 let podle objednávky kupujícího. Může jít o hotový průvodce bez úprav, personalizovaný průvodce upravený pro konkrétní dítě (např. doplnění jména nebo změna klučičí/holčičí varianty) nebo průvodce na míru vytvořený pro novou destinaci či výraznější obsahové zadání.

Průvodce aktuálně dodáváme jako digitální obsah ve formátu PDF (bez hmotného nosiče). Tištěnou verzi připravujeme.

• PDF průvodce — digitální dokument doručený e-mailem (odkazem ke stažení), vhodný pro mobil, tablet i domácí tisk. K otevření stačí běžný prohlížeč PDF.
• Tištěná verze — připravujeme, aktuálně ji nelze objednat.

Předmětem smlouvy může být také dárkový poukaz na 3 Cestotéky.

Objednávka a uzavření smlouvy

Kdo může objednat. Přes web cestoteka.cz přijímáme objednávky od kupujících s bydlištěm (u podnikatelů se sídlem) v České republice. Kupující z ostatních zemí Evropské unie mohou objednat na anglické verzi www.cestoteka.com.

Objednávku odesíláte v konfigurátoru tlačítkem „Objednat s povinností platby". Před odesláním máte možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje i cenu. Smlouva vzniká doručením e-mailového potvrzení objednávky, které vám posíláme automaticky hned po jejím odeslání. Smlouvu uzavíráme v češtině; její text (potvrzení objednávky) i tyto podmínky si můžete uložit nebo vytisknout.

Změny zadání (jméno, varianta, destinace) můžete poslat e-mailem na info@cestoteka.cz, dokud průvodce nezačneme připravovat. Pokud už tvorba probíhá, změnu zapracujeme podle možností a dáme vám vědět.

Cena a platba

Cena PDF průvodce je 289 Kč. Cena je konečná, Prodávající není plátcem DPH a za doručení e-mailem nic neplatíte. Stejná cena platí pro hotový průvodce bez úprav, úpravu existujícího průvodce pro konkrétní dítě i průvodce vytvořený pro jinou destinaci.

Jedna Cestotéka = jedna cena. Cena 289 Kč platí za jednu Cestotéku bez ohledu na počet dětí, které s ní v rodině cestují. Sourozenci ji mohou používat společně.

Slevové kódy. Slevu z platného slevového kódu odečteme z ceny přímo v objednávce (konečnou cenu uvidíte v souhrnu před odesláním i v potvrzení), podmínky konkrétního kódu, např. platnost jen pro první zaplacený nákup na jeden e-mail nebo dobu platnosti, uvádíme u dané akce a slevy se nesčítají — při souběhu více slev platí vždy jen ta nejvyšší.

Možnosti platby:

• Bankovním převodem (i pomocí QR Platby) na účet uvedený v e-mailovém potvrzení objednávky a na potvrzovací stránce po odeslání objednávky, s variabilním symbolem z potvrzení

Cena je splatná do 7 dnů od odeslání objednávky. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, objednávku zrušíme a dáme vám vědět e-mailem. Hotový průvodce odesíláme a práce na upravovaném nebo novém průvodci začíná po připsání platby na účet Prodávajícího.

Dodání průvodce

• Hotový PDF průvodce bez úprav: doručíme e-mailem po připsání platby, zpravidla do 1 pracovního dne.
• Personalizovaný průvodce se jménem nebo jinou úpravou pro konkrétní dítě: doručíme e-mailem obvykle do 10 dnů od připsání platby.
• Průvodce na míru pro vlastní destinaci nebo výraznější obsahové zadání: doručíme e-mailem obvykle do 10 dnů od připsání platby.
• Tištěná verze: připravujeme, aktuálně ji neposíláme.

Průvodce je dodán okamžikem, kdy vám pošleme e-mail s odkazem ke stažení PDF. Odkaz je platný po omezenou dobu uvedenou v e-mailu; PDF si proto prosím uložte. Pokud odkaz vyprší dřív, než si průvodce stáhnete, stačí nám napsat a pošleme nový. V případě výjimečně rozsáhlé destinace nebo dovolené Prodávajícího může být lhůta u průvodce na míru delší — vždy se domluvíme předem.

Dárkový poukaz

Co poukaz je. Dárkový poukaz na 3 Cestotéky opravňuje toho, kdo ho má (obdarovaného), získat 3 PDF průvodce podle vlastního výběru — hotové průvodce i průvodce na míru (personalizované nebo pro novou destinaci). Poukaz není vázaný na konkrétní osobu, můžete ho darovat dál.

Cena. Cena poukazu je 699 Kč (místo 867 Kč za 3 průvodce při samostatném nákupu). Cena je konečná, Prodávající není plátcem DPH. Na poukaz se nevztahují slevové kódy ani jiné akce. Zakoupený poukaz se nepočítá jako první nákup, takže kód na první nákup (např. VITEJTE10) můžete později použít na samostatný nákup průvodce.

Dodání poukazu. Poukaz objednáváte v konfigurátoru stejně jako průvodce a platíte ho bankovním převodem podle části Cena a platba. Po připsání platby vám pošleme e-mailem poukaz v PDF s jedinečným kódem, zpravidla do 1 pracovního dne.

Aktivace a platnost. Poukaz platí 12 měsíců od aktivace. Aktivací je první e-mail s kódem poukazu zaslaný na info@cestoteka.cz. Datum aktivace a konec platnosti potvrdíme v odpovědi.

Uplatnění. Poukaz uplatníte e-mailem na info@cestoteka.cz: pošlete kód a napište, kterého průvodce chcete (u průvodce na míru i zadání). Průvodce si můžete vybrat najednou nebo postupně. Každý průvodce dodáme podle části Dodání průvodce, lhůta běží od doručení vaší žádosti s kódem.

Nevyčerpaný poukaz. Průvodce, které si během platnosti nevyberete, po skončení platnosti propadají. Nevyčerpanou část poukazu nevracíme a nelze ji vyměnit za peníze.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku) — dokud vám PDF průvodce nebyl dodán.

Jak odstoupit: pošlete nám jednoznačné prohlášení e-mailem na info@cestoteka.cz nebo poštou na adresu Magda Míčová, Na Labišti 524, 530 09 Pardubice. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám potvrdíme e-mailem.

Vrácení peněz: již zaplacenou cenu vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, bankovním převodem na účet, ze kterého platba přišla (pokud se nedohodneme jinak). Žádné poplatky vám za to neúčtujeme.

Pravidla pro odstoupení od koupě dárkového poukazu najdete v části Dárkový poukaz.

Pokud výsledek neodpovídá zadání, řešíme to reklamací — opravou, slevou nebo vrácením peněz dle situace.

Reklamace

Prodávající odpovídá za to, že PDF průvodce při dodání odpovídá objednávce a nemá vady. Vadu můžete jako spotřebitel uplatnit do 2 let od dodání (§ 2389a a násl. občanského zákoníku). Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@cestoteka.cz nebo poštou na adresu Prodávajícího. V reklamaci popište, co v průvodci neodpovídá — typicky:

• chybné údaje (jméno, varianta, destinace)
• PDF nejde otevřít nebo je poškozené
• nedoručení PDF průvodce v dohodnuté lhůtě

Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem. Reklamaci vyřídíme zpravidla do 14 dnů, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění — opravou nebo novým PDF průvodce, slevou z ceny nebo vrácením peněz, pokud není možné jiné řešení. Subjektivní nespokojenost s obsahem (např. „chtěli jsme více úkolů") řešíme dohodou — v rámci možností průvodce upravíme.

Mimosoudní řešení sporů: pokud se nedohodneme, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz/informace-o-adr). Dozor nad dodržováním povinností Prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.

Práva k obsahu

Průvodce na míru tvoříme my a autorská práva k jeho obsahu (texty, ilustrace, úkoly) zůstávají Cestotéce. Objednávkou souhlasíte, že obsah o dané destinaci můžeme dál použít a nabízet i jiným zákazníkům, například jako hotového průvodce. Nikdy přitom nepoužijeme vaše osobní údaje, jméno dítěte ani jiné soukromé informace ze zadání.

Veškerý obsah průvodce — texty, ilustrace, grafický design a sazba — je chráněn autorským právem a jeho autorem je Prodávající (případně partneři, jejichž obsah je licencován).

Kupující získává osobní, nepřenosnou licenci k soukromému užití průvodce v rámci své rodiny (včetně sourozenců) — včetně domácího tisku PDF průvodce. Není dovoleno:

• obsah dále šířit, prodávat nebo zpřístupňovat třetím osobám
• publikovat průvodce nebo jeho části na internetu
• používat obsah pro komerční účely

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. V otázkách výslovně neupravených platí ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit (e-mailem na info@cestoteka.cz nebo poštou na adresu níže).